Wenn der Flieger nicht kommt: Was tun bei Verspätungen, Umbuchungen und Ausfällen von Flügen?

- Familien sollten Ersatzansprüche gegenüber Airlines geltend machen - Verbraucherportal flightright sagt, wie Flugreisende ihr gutes Recht einfordern können Berlin, 10. Januar 2012 - Ein Albtraum: Der Urlaub ist geplant, das Hotel gebucht und die Koffer sind gepackt - aber der Flieger kommt nicht....